Konflikt og klarhed - derfor er det nøgleord for enhver mødeleder

Godmorgen

Som mødeleder bør du fokusere på at skabe åben dialog, fremme støtte og bruge konflikter konstruktivt. Møder handler nemlig om samtale, og det er kvaliteten af samtaler under møder, der er afgørende for succes – ikke kun indholdet. Nederst i denne mail er der link til et resume af en undersøgelse, der igen påviser netop dette.

Her er, hvad du kan gøre:

Opmuntre til åben dialog: Tillad uenigheder og sørg for, at alle synspunkter kommer frem. Konflikter vil føre til bedre løsninger, når de håndteres konstruktivt.
Vis støtte og anerkendelse: Anerkend deltagernes input undervejs. Små ord som "god pointe" kan øge engagementet markant.
Skab psykologisk tryghed: Sørg for, at deltagerne føler sig trygge ved at dele deres ideer uden frygt for negative konsekvenser. Sig det direkte: "Her kan alle tale frit."
Hold øje med mødedynamikken: Sørg for, at alle bidrager – ikke kun de højtråbende. Involver de stille deltagere ved at stille direkte spørgsmål.
Tal mindst muligt selv: Din mødelederopgave var at skabe klarhed over, hvorfor I mødes og hvordan samtalerne forløber. Og sikre, at I konkluderer. Lad mødedeltagerne fylde på mødet.

En gruppe forskere har analyseret forskellige samtalertyper ved virtuelle møder. Det er publiceret i artiklen " The Role of Different Types of Conversations for Meeting Success" af Ke Zhou (Nokia Bell Labs, UK), Luca Maria Aiello (IT-Universitetet i København) mfl. fra 2021. De analyserede 72 timers data fra 85 virkelige virtuelle møder, hvor deltagerne selv rapporterede mødesucces. Studiet brugte avanceret datamodellering til at kvantificere forskellige samtaletyper, som f.eks. konfliktløsning og social støtte, og viste, at disse samtaler er stærkere forudsigere af mødesucces end traditionelle analyser af tekst og tale. Gå til resume af artiklen her.

God fornøjelse med dine møder i denne uge.

Venligst
Wenche Strømsnes